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售后流程

1.我方保证所供货物是全新且未使用过的,并完全符合政府采购规定的质量、规格和性能要求。我方保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在使用寿命期内具有满意的性能。在货物最终交付验收后的质量保证期内,我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。 

    2.我方承诺售后服务机构完备,并承诺在订单或合同规定的商品质保期内,提供 6*12小时现场服务,7*24修小时电话支持服务,发生售后问题时 4 小时到达现场,8 小时解决问题。

3.我方保证严格按售后服务承诺向各采购单位提供售后服务,在商品保修期内提供免费上门安装、调试、维修服务。

4.我方承诺质量保证与售后服务在订单或合同中未予以明确的内容,按各类商品各自的国家标准执行。

5.我方承诺在质量保证期内,如果货物的质量或规格与订单或合同不符,或证实货物存在缺陷,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,采购单位可以根据损失以书面形式向我方提出补救措施或索赔。

6.我方在约定的时间内未能弥补缺陷,采购单位可采取必要的补救措施,但其风险和费用将由我方承担,采购单位根据规定对我方行使的其他权利不受影响